Desconto de 15% não aplicado na primeira compra após cadastro
Resolvido
Mongaguá - SP
18/06/2026 às 10:15
ID: 251729281
E falam que vão dar o desconto de 15% ao se cadastrar,na primeira compra.só que eu não recebi esse desconto.e até hoje dia 18/06 não recebi o produto reclamei falará que ia chegar dia 17/06e até agora nada só pedem desculpa e não resolve
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:20
Olá, Celia.
Inicialmente, pedimos desculpas por todo o transtorno enfrentado com a sua entrega. Nós trabalhamos para que a sua experiência seja sempre tranquila e lamentamos esse contratempo.
Conforme alinhamos em nossa Central de Atendimento, os Correios nos informaram que o carteiro não conseguiu localizar o número da sua residência. Por esse motivo, o seu pacote retornou e está aguardando a sua retirada na agência mais próxima.
Para te ajudar a buscar, separamos todos os dados abaixo:
Endereço da Agência: *****
Código de Rastreamento: *****
Prazo Limite para Retirada: até o dia 25/06/2026
O que você precisa levar?
Basta apresentar o código de rastreio acima e um documento oficial com foto (RG ou CNH). Caso não consiga ir pessoalmente, outra pessoa pode retirar para você, desde que leve uma autorização simples assinada por você.
Permanecemos à sua total disposição se precisar de qualquer outro suporte.
Atenciosamente, SAC Drastosa
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 23:49
A nota é pela logística do correio da minha primeira comprar me deu trabalho.a outra compra peguei na loja foi bom e fui bem atendida.Não tinha recebido o desconto da primeira compra . Me mandaram um códico e consegui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8