Chuteira Marvel dry não segura o velcro
Em réplica
São Paulo - SP
21/04/2025 às 16:00
ID: 215231635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a chuteira Marvel Dry e em 1 semana o lacre não segura mais. Conversei na loja compras e orientaram fazer a reclamação direto ao fabricante mas sem sucesso até o momento.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:12
Olá Tamara,
Um de nossos colaboradores estará entrando em contato contigo no e-mail informado nesta reclamação ara juntos acharmos uma soluição para este caso.
Grato
Dray Artigos Esportivos
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 09:25
Olá, estou aguardando o contato e até o momento nada. Como podemos seguir com a situação? Pois algo absurdo é comprar um item e em poucas vezes usado ele já não funcionar mais.
Réplica da empresa
19/05/2025 às 12:51
Olá Tamara,
Entramos em contato via e-mail no dia 22/04/******* às 14:18 horas, 1 dia após sua reclamação e estamos aguardando as informações solicitadas. Favor verificar em sua caixa postal.
Estamos encaminhando novamente a solicitação para darmos continuidade à sua reclamação.
Atte.
Dray Artigos Esportivos
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 13:40
Poderia por gentileza verificar o e-mail? não chegou nada desde o mes anterior, nem mesmo no spam.
*******
Réplica da empresa
20/05/2025 às 12:08
E-mail foi reencaminhado (19/05/******* 12:54 horas).
Recebeu?