Tratamento de Diabetes Causa Coma Induzido em Idosa Após Interrupção da Insulina

Olá,

Sentimos muito mesmo por tudo que sua mãe está passando. Dá uma angústia enorme ver quem a gente ama nessa situação, e entendemos completamente sua preocupação.

Queremos esclarecer com todo respeito que nunca orientamos nenhum paciente a suspender o uso de insulina ou qualquer medicação. Pelo contrário, sempre reforçamos a importância do acompanhamento médico e que qualquer mudança deve ser feita somente com orientação do médico responsável isso, inclusive, fica registrado em prontuário.

Nosso propósito é cuidar e ajudar, sempre com responsabilidade e segurança. Por isso, essa situação nos preocupa também, e queremos entender melhor o que aconteceu.

Se você se sentir à vontade, estamos à disposição para conversar, ouvir com atenção e verificar todos os detalhes com o devido cuidado.

De coração, desejamos a recuperação da sua mãe o quanto antes.

Conte conosco.

Fomos muito bem tratados por telefone,mas ainda tentaremos resolver com a empresa algumas questões, minha mãe segue internada e em coma induzido.

Antes de tudo, sentimos muito pelo momento delicado que você e sua família estão enfrentando. Desejamos sinceramente força e uma boa recuperação para sua mãe. Sabemos o quanto essa situação é difícil e estamos à disposição para apoiar no que for possível.

Agradecemos também por reconhecer o atendimento prestado por nossa equipe por telefone, isso é muito importante para nós.

Gostaríamos de reforçar, com toda transparência e responsabilidade, que nossa clínica não orienta a suspensão de qualquer medicamento utilizado pelos pacientes, nem a alteração de doses. Isso é competência exclusiva do médico prescritor. Todas as nossas condutas são baseadas na segurança do paciente e no respeito às orientações médicas já estabelecidas.

Entendemos sua preocupação e seguimos totalmente abertos ao diálogo para esclarecer qualquer ponto que ainda gere dúvida. Caso ache pertinente, ficamos à disposição para conversar novamente.

Conte conosco.

Eu agradeço, só não posso colocar como resolvido, pela situação ainda estar complicada.

Minha mãe está melhor, graças a Deus e a dedicação dos médicos que a atenderam prontamente.
A equipe do Hospital São Lucas de Garça, muito atenciosos e dedicados, seguem cuidando muito bem da minha mãe!
Segue em recuperação, ainda no hospital.

Mesmo com todos os problemas que minha mãe teve,ainda, a parcela do tratamento que quase a matou continua caindo no cartão de crédito todo o mês!

Olá,

Lamentamos a insatisfação manifestada e esperamos sinceramente pela recuperação de sua mãe.

Em relação às cobranças mencionadas, esclarecemos que nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para agendar uma reunião e tratar do assunto de forma transparente, oportunizando os esclarecimentos necessários sobre o caso. Contudo, não obtivemos êxito.

Ainda assim, buscando solucionar a questão apresentada e evitar a continuidade de qualquer transtorno, providenciamos o cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito. O cancelamento foi devidamente processado e confirmado pela operadora.

Reforçamos que essa medida foi adotada com o intuito de trazer uma solução definitiva para a demanda apresentada, sempre pautados pelo respeito e pela boa-fé. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos, reafirmando nosso compromisso com um atendimento responsável, ético e atento às necessidades de cada paciente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento