Comprei uma bota em 31 de janeiro e não recebi até hoje.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

27/03/2023 às 08:53

ID: 161752045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Simplesmente informam isso:
Como já havia explicado, por se tratar de um produto internacional, a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar alguns dias para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.

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Resposta da empresa

27/03/2023 às 18:24

Prezado

Fique tranquilo, você receberá o seu pedido. Como informamos, por ser tratar de um produto internacional, a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar alguns dias para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.


Fique tranquilo, isso não interfere no prazo de entrega.

Att,

Equipe Dream Acessórios

Réplica do consumidor

27/03/2023 às 21:25

Conforme o rastreio nos correios, desde Fevereiro a mercadoria não foi aceita no Brasil.
Isso a empresa não me notificou! Quero o dinheiro de volta.
Veja a mensagem do rastreio:
16/02/******* 18:20
A entrada do obieto no Brasil não foi autorizada
pelos órgãos fiscalizadores - Por favor, aguarde.
Objeto em análise de destinação - poderá ser
devolvido ao remetente, encaminhado para refugo.

Réplica da empresa

28/03/2023 às 18:23

Prezado

Estamos informando o que está acontecendo. E assim que o código seja validado pelo sistema dos Correios dará informação.


Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Dream Acessórios