Produto TOTALMENTE DIFERENTE..
Resolvido
Florianópolis - SC
17/08/2023 às 22:24
ID: 170361561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dessa empresa um 01 PAR de BUZINA COM SOM PERSONALIZADO, e me enviaram 01 par de buzina de carro normal; logo entrei em contato avisando do ERRO ATÉ O EXATO MOMENTO nada de trocar ou DEVOLVER o valor dado.
Venho por meio desta solicitar junto a essa empresa a DEVOLUÇÃO da quantia dada ou a TROCA do PRODUTO PERSONALIZADO.
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 20:22
Prezado
Todos os nossos clientes são respondidos por ordem de chegada das mensagens.
Por favor verifique seu e-mail, caixa de spam e lixeira.
O produto é como na foto e também com os materiais e tecidos descritos no site, mas você tem o direito de não ter gostado e entendemos sua insatisfação.
Pedimos que envie fotos pelo nosso whatsaap******* , para que possamos dar continuidade no processo de troca por gemtileza.
Att,
Dream Acessórios
Réplica do consumidor
20/08/2023 às 20:36
Boa Noite !! Venho por meio desta informa-lhes que já foram enviadas as referidas FOTOS a mim SOLICITADAS; como também aqui colocadas para visualização.
No entanto solicito a essa empresa a DEVOLUÇÃO da quantia dada e o endereço da mesma para o envio do material.
Desde já agradeço a atenção dada.
Grato
Réplica da empresa
21/08/2023 às 18:58
Prezado
Solicito a gentileza que entre em contato via whatsapp:*******
para que possamos da continuidade no processo, por gentileza.
Att,
Dream Acessórios
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 16:44
Devolvi o produto e a empresa devolveu o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8