Produtos "Chineses" e péssima logística
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/06/2023 às 19:15
ID: 167275057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 jaqueta de couro, pelo instagram. Produto "chinês". Ou seja, "muito pequeno" para nossos padrões. Devolvi (Rastreamento *******). Informei a empresa e até agora não recebi a nova jaqueta em tamanho maior, e nem mesmo o código de rastreamento dessa 2a remessa! Reclamei diversas vezes por emails e por whatsapp e nada..a empresa não sabe fazer outra coisa senão me mandar o código de rastreamento da 1a compra (que foi devolvida!)
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 19:26
Prezado
Nós fizemos um novo envio e o código de rastreamento consta como entregue.
Sugiro que verifique se o seu porteiro recebeu ou algum outro morador por gentileza.
Temos os prints do site dos correios.
Procuramos conversas sua em nosso whatsapp e não encontramos, por gentileza entre em contato para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dream Acessórios