Não consigo devolver produto de tamanho errado
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2024 às 16:08
ID: 205482243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 sapatos para minha filha, e o tamanho está errado e preciso devolver. Fiz o pedido dia 12/12, chegou no dia 19/12 , já enviei um e-mail 20/12 e até agora não tive nenhum retorno. Não quero ser prejudicada pois sei que tem prazo para devolução.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 17:44
Boa tarde querida, vamos entrar em contato com você pelo seu numero para ajudar você a resolver a situação, se ja tiver sido recebido no CD da Funfy Provavelmente ja sendo processado seu reembolso.
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 12:46
Estou aguardando encerrar a devolução e receber o reembolso. Assim que tudo for finalizado será feito a finalização
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 16:27
Acabei de enviar pelo Whatsapp o comprovante de devolução pelos correios.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 22:03
Acabei de verificar que os sapatos já foram devolvidos, fico no aguardo da devolução do valor.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 10:49
Foram solícitos, me ajudaram na devolução e devolveram o valor em conta. Nada a reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9