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Resolvido
Seropédica - RJ
06/07/2020 às 10:14
ID: 107732937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/6/******* daí paguei o boleto dentro do prazo no dia 30/6/******* e minha compra consta como cancelada no status do pedido. Já tentei várias vezes contato por telefone, por WhatsApp e por e-mail mais não tive retorno. Aguardo uma resposta o mais breve possível com ressarcimento do valor pago ou a entrega do produto. Caso contrário estarei acionando vcs judicialmente já que não respeitam o consumidor.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 11:08
Bom Dia Max, tudo bem?
Obrigado pelo seu contato, verificamos em nosso sistema e seu boleto foi quitado no dia 30/06/*******, peço desculpas pelo equivoco e o transtorno causado, estaremos providenciando o envio do seu produto ainda hoje.
Att Equipe Dream BMX
Consideração final do consumidor
28/07/2020 às 13:41
Só enviaram o produto após a reclamação no Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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