Atraso na entrega, falta de comunicação, informações incorretas e entrega [Editado pelo Reclame Aqui].

Não respondida
Suzano - SP
22/01/2026 às 19:49
ID: 238546797
Comprei umas canecas no dia 05/02/2026 e até agora nada de chegar.
Entro em contato e só respondem dizendo que vão ver o que está acontecendo, mas depois não retornam mais. Quando ligo, ninguém atende.
Disseram que iriam verificar com a transportadora, e a própria transportadora informou que o CEP na etiqueta estava errado, erro cometido pela própria loja.
Pedi reembolso, mas falaram que fariam a entrega no dia seguinte.
Não entregaram, não responderam e também não reembolsaram.
Na hora de vender foi fácil e rápido
Mas para resolver o problema? Silêncio total.
O atendimento é péssimo. Só aparecem para mandar propaganda.
Para piorar, o entregador da transportadora M10 Transporte ainda assinou como se eu tivesse recebido a mercadoria, o que é extremamente grave.
Sinceramente, não recomendo comprar nessa loja. Falta de respeito com o cliente do início ao fim