Canecas quebradas e não entregue
Não resolvido
Caraguatatuba - SP
20/02/2025 às 09:59
ID: 210412421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* canecas dia 03/02 na empresa, eles enviaram via Jadlog, a transportadora não queria entregar, por ser um volume grande, tentamos resolver varias vezes com a Jadlog, conseguimos resolver indo direto na empresa retirar com o nosso carro, chegando na empresa, abri a caixa e tinha varias canecas quebradas, tentei contato, com a mesma que informou que ia fazer o estorno, agora eles simplesmente não respondem mais as minhas mensagens pelo whattsapp, já a estou aguardando há dias e nada.
Não respeitam o cliente e ainda me enviam propagandas pra comprar os materiais deles, nunca mais, não recomendo.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 09:35
Olá, Laine
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente sua insatisfação. Prezamos pela qualidade do nosso atendimento e estamos sempre buscando melhorias para evitar situações como essa.
Já estamos analisando o seu caso e trabalharemos para resolver o problema o mais rápido possível. Nossa equipe está à disposição para garantir que tudo seja solucionado da melhor forma.
Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar nossos serviços. Se precisar de mais alguma informação, entre em contato conosco pelo WhatsApp******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Dream Brindes
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 11:33
Não obtive retorno nenhum da empresa, não me contataram, nem devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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