Atraso na entrega de vídeo e descaso com o cliente: solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 23:05
ID: 252652159
Fui passear em São Roque, no dia 13/06, e resolvi ir no Museu do carro e fazer o passeio da carona radical. Paguei pelo serviço de filmagem, e a previsão de entrega em 3 dias úteis. Mandei e-mail depois de 5 dias úteis, e a resposta que o prazo eram 3 dias úteis....já estavam atrasados e não me enviaram o vídeo. Hoje é dia 29/06, já se passaram 11 dias úteis do evento e nada. Não respondem por e-mail, não atendem o telefone e o consumidor fica como?? Quero o meu dinheiro de volta!! Isso é caso de [Editado pelo Reclame Aqui] e Procon
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:15
Sem atenção nenhuma com o consumidor/cliente...só tomaram uma ação depois do acionamento via Editado Pelo Reclame AQUI e no Instagram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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