Experiência frustrante: Ferrari não disponível para volta dos sonhos, falha na comunicação e atendimento inexistente.
Não respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 15:03
ID: 253090183
Experiência péssima! NÃO RECOMENDO!
Comprei no começo de junho um presente surpresa para meu marido. O presente é a volta dos sonhos, para que ele dirigisse uma Ferrari e a experiência foi agendada através do site para o dia 27/06, exatamente a data do aniversário dele.
Eis que saímos da nossa cidade, num percurso de aproximadamente 200 Km, com mais de 2 horas de transito e ao chegar no local, a Ferrari não estava disponível. Segundo A atendente o veiculo havia apresentado falhas no dia em questão (27/06), no entanto, ao conversar com O atendente, ele mencionou que a falha foi identificada a 1 semana e que é difícil contratar um profissional, visto que é muito específico, ou seja, quem mente?
Não recebi nenhum contato, nenhuma informação, o que entendo que deveria por se tratar de um agendamento e toda a experiência se tornou uma frustração enorme.
Como se não bastasse, não consigo contato telefônico pq ninguém atende, ficando a msg automática num loop sem fim. O atendimento pelo WhatsApp, não respondem a msg e agora não sei quando posso retornar para enfim realizar a dita volta dos sonhos que esta se tornando um pesadelo.