Não consigo cancelar uma compra de uma corrida 23 dias antes da sua realização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/05/2017 às 22:06

ID: 26449121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Decepção. É esse o sentimento que tenho ao falar da Maratona do Rio, que será realizada em 17 de junho. A empresa organizadora, Dream factory, que na tradução livre seria uma fábrica de sonhos, se mostrou uma frustradora de sonhos. Como todos sabem, a meia maratona esgotou, como a própria empresa me disse hoje, desde agosto do ano passado. Meu namorado comprou e me chamou para ir. A princípio, iria só acompanhá-lo, mas intensifiquei meus treinos e resolvi arriscar minha primeira meia, afinal, estaria lá. Para não ir ‘de pipoca’, resolvi comprar o kit de 6km, teria o número de peito, além de que estaria pagando, como qualquer um, pelos custos da corrida. Logo quando saiu as cores das blusas, já me chateei. Iria correr com uma blusa ‘inferior’ e ganhar a medalha que não traduziria o meu real esforço, afinal, é minha primeira meia! Meu namorado sugeriu que mandasse email à organizadora e explicasse a situação, já que era um sonho. Mas achei que logisticamente seria complicado, visto que a empresa realmente teria que fazer 1 camisa e medalha a mais de 21km. Quando soube hoje que amanhã haveria novas inscrições, me iluminei de esperança! Mandei email e descobri um telefone, no regulamento. Expliquei que moro em Recife, que comprei passagens, que será minha primeira meia, meu sonho de correr no Rio (cidade que já morei) e que como seria especial prá mim, mas fui pessimamente tratada. O atendente inicial mal me deu bola, nem quis me ouvir, um dos sócios, o Sérgio (ou era esse o nome que ele me disse), se mostrou frio e inflexível. Mostrou que só se interessa pelo dinheiro, não pelo prazer de correr. Nem posso sequer fazer outra compra, pois meu CPF está ‘fichado’, e fico impossibilitada de tal transação. Também não posso desistir, apesar de em local nenhum no regulamento haver cláusula que diga isso, e a 23 dias do evento. Ou seja, me senti amarrada! Quando ainda argumentei que deveria não ter feito inscrição e seria melhor então ‘ser pipoca’, o organizador zombou da minha cara e me disse que sofreria Bullying por parte dos outros corredores. Oi? Como assim? Tá me gozando? Nunca mais pretendo correr numa corrida desta empresa, e só vou a esta corrida porque já estou com as passagens pagas, mas, que demonstrou total falta de interesse pelo cidadão, eu posso ser apensa uma compradora, mas tenho direitos. Se eu não posso fazer a troca, que pelo menos me seja dado o direito de poder cancelar a corrida de 6km, para poder fazer a inscrição de 21km.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/09/2020 às 10:11

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6