Bicicleta ergométrica com pedal espanado e descaso da empresa no envio da peça de reposição
Não respondida
Curitiba - PR
14/09/2026 às 07:05
ID: 258961295
meu marido fez a compra de uma bicicleta ergométrica faz mais ou menos um mês e meio essa bicicleta apresentou o defeito em menos de um mes pois o pedal dela espanou e não tem como arrumar entrei em contato coma empresa pelo WhatsApp no dia 19 de agosto no atendimento eles me deram 15 dias para o envio da peça e até agora nada e nao tive mais respostas da loja UM DESCASO COM O CLIENTE COMO PODE O PRODUTO ESTRAGA EM MENOS DE UM MES?, porém eu tenho uma pessoa em casa que depende dessa bicicleta para fazer exercícios, pois ela não sai de casa já passou esses 15 dias tento entrar em contato com a empresa e não tenho nenhum retorno. Estou abrindo essa reclamação, pois eu estou no meu direito o produto está na garantia. E se eu soubesse que o produto seria tão ruim assim não teria comprado. Em um mês de uso a bicicleta apresentou esse defeito e eu não tenho nenhum retorno da empresa e eu preciso de agilidade, pois tem uma pessoa em casa que precisa fazer esses exercícios precisa dessa bicicleta e eu não tenho uma resposta.
Possuo a nota fiscal, nao consigo mais pedir o reembolso do pedido e a empresta ta de [Editado pelo Reclame Aqui], eu quero a resolução do meu problema, pois e meu direiro de consumidor pois de acordo com a lei Segundo o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor falta 4 dias para essa peça chegar nao existe rastreamento e nenhuma resposta da empresa.