Compra realizada via e-mail não entregue no prazo, com falta de retorno e sem emissão de nota fiscal
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
19/04/2026 às 18:16
ID: 246455663
Fiz uma compra através do e-mail no dia 20/02/26, o prazo para a entrega era de 25 dias úteis após a emissão da nota fiscal. No dia 27 de março completaram 25 dias úteis e até agora, nada de nota fiscal e nada de produto. Tento ligar, mas não atendem, envio e-mail e ninguém responde. Eu paguei e, portanto, preciso do produto.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:28
Olá, Sra Renata Cabrera, espero que esteja tudo bem com você! =)
Conforme nosso contato, já estamos dando continuidade em seu atendimento realizamos o envio de peças para a manutenção de seu aparelho e em breve chegará a sua residência.
Queremos agradecer seu contato e permanecemos a disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente
Equipe Dream Fitness
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:02
Apesar de ter enviado o produto para minha esteira, tive muito estresse, se não fosse a reclamação no Reclame aqui, não sei se a situação tria sido resolvida. Uma pena, pq comprei um elíptico com bicicleta e adorei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5