Demora no conserto de esteira elétrica e falta de retorno do SAC
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2026 às 21:58
ID: 258843963
Fiz uma compra de uma esteira elétrica no perfil da loja no mercado livre. O painel da esteira estragou e entrei em contato com o técnico e foi solicitado, com o tempo de espera de 5 a 15 dias para chegar. Passou mais de 30 dias e não chegou. Entrei em contato e falaram que confundiram o número do produto e ia fazer um novo pedido, com no máximo 15 dias chegaria. Porém , passou-se mais 30 dias e nada. Não respondem o e-mail de sac (fala que o prazo é 48 horas, mas já faz 7 dias) e o telefone não atendem. Mais de 70 dias para tentar acionar a garantia, NÃO RECOMENDO A LOJA, terei que entrar no Procon.