Dream Fitness

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 13:00

ID: 248958857

Realizei a compra de uma esteira junto à Dream Fitness e, ainda dentro do prazo de garantia, o equipamento apresentou defeito, motivo pelo qual foi acionada a assistência técnica.
Desde então, venho enfrentando extrema dificuldade para obter informações concretas e uma solução efetiva para o problema. Recebi a orientação de consultar o rastreamento da NF ***** diretamente no site da Jadlog utilizando meu CPF. Porém, ao realizar a consulta conforme informado, nenhum rastreamento foi localizado.
Entrei em contato diversas vezes por e-mail, respeitei os prazos de retorno informados pelo SAC (48 a 72 horas úteis), mas até o momento não obtive qualquer posicionamento claro, atualização do envio ou solução definitiva.

A falta de retorno, de transparência e de suporte adequado demonstra total descaso com o consumidor, especialmente considerando que se trata de um produto em garantia e com assistência já acionada fora que o telefone ninguém atende. ( (*****
Solicito uma posição urgente da empresa, com informações reais sobre o envio, rastreamento válido e solução imediata do problema.

Aguardo resolução.