Empresa não fornece peça para autorizada
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
11/05/2026 às 11:34
ID: 248283813
Comprei uma esteira em dezembro de 2025.
A esteira apresentou defeito em fevereiro de 2026. Contatei a autorizada que solicitou a peça a mais de dois meses, mas ainda não entregaram a peça. Empresa que consta na nota fiscal:DREAM INDUSTRIA E
COMERCIO LTDA ; AVENIDA DAS INDUSTRIAS, S/N, SETOR A4 -
AREA RURAL, Farroupilha, RS - CEP: *****; CNPJ: *****
Vale lembrar que a solicitação do serviço foi feito dentro do prazo de garantia.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:58
Olá, Sr. Deuzimir
Pedimos desculpas por todo este transtorno, estamos buscando melhorar nossos processos para atendermos com mais presteza as necessidades de nossos clientes, saiba que é de nosso interesse solucionar todo e qualquer problema que envolvam nossos produtos. Conforme nosso contato, nossa equipe já está dando continuidade em seu atendimento para sanar o problema o mais breve possível. Caso tenha alguma dúvida nos comunique.
Queremos agradecer seu contato e permanecemos a disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente
Equipe Dream Fitness