Dream Fitness

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Paulista - PE

07/07/2026 às 11:36

ID: 253287675

Em 14/11/2025 adquiri uma esteira da empresa Dream Indústria e Comércio Ltda. O produto apresentou defeito dentro do período de 2 meses, ainda estando no período da garantia. Desde Fevereiro 2026 venho tentando obter suporte da empresa para reparo, troca ou solução do problema, porém não recebo atendimento eficaz.
Chamei um técnico (indicado no próprio site da empresa), a visita do técnico foi em Março 2026 e até agora não recebi nenhum retorno da empresa com relação as peças solicitadas pela assistência técnica e até agora estou sem resposta.
A esteira adquirida apresentou defeitos que comprometem sua utilização e segurança. O equipamento passou a permanecer acelerado, sem permitir o ajuste adequado da velocidade, impossibilitando a realização de caminhadas de forma segura.
Além disso, foi constatado que o suporte traseiro do equipamento já veio quebrado de fábrica, comprometendo sua estabilidade e gerando risco de acidentes durante a utilização.
Desde 02/2026 busco suporte junto à empresa para reparo, troca ou devolução do valor pago, porém não obtive solução satisfatória, permanecendo sem poder utilizar o produto adquirido.