Esteira Dream Fitness apresentou defeito em menos de 4 meses e empresa se recusa a resolver o problema.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 10:44
ID: 257210133
Comprei uma esteira com a Dream Fitness porque havia comprado, em 2012, uma bem inferior a de agora, mas que durou 12 anos. Resolvi então comprar novamente com eles, mas dessa vez foi tudo ao contrário: comprei em fevereiro desse ano (2026) e ela só durou até 16/06. Aí começaram os problemas: me disseram pra falar com uma autorizada, em 30/06, que recebeu deles uma ordem de serviço (613), mas nunca enviaram as peças, além de dizerem que eu é que pagaria 150 Reais pelo serviço. Ou seja: ainda estou pagando por um produto que não funciona e que não consigo consertar. Tenho ordem médica para fazer esse tipo de exercício e estou precisando pagar uma academia para isso enquanto não se resolve a situação. Não quero mais essa esteira, não quero pagar mais nada por ela, mas não consigo nem ser atendida pela empresa. Enfim: escrevo para que outros consumidores não comprem esse produto, pois só tive prejuízo até agora, além de estar ocupando um espaço grande em minha casa sem que possa usá-lo. Fica a dica!