Esteira Dream Fitness Concept 5.2 com defeito mecânico e assistência técnica inacessível em Fortaleza
Em réplica
Fortaleza - CE
15/06/2026 às 16:36
ID: 251449827
Comprei uma esteira dream fitness concept 5.2 em maio agora, pelo mercado livre. Ela apresentou barulho mecânico forte com estalos na velocidade 6 e as vz até na 3.tentei várias vz a assistência técnica aqui em fortaleza, mas nao atendem , nem respondem, de jeito nenhum. A esteira está na garantia, e preciso urgente um técnico credenciado venha a minha residência em fortaleza para solucionar o defeito. Visto o peso da esteira e tb o fato da assistência aqui em fortaleza nao dar nenhum retorno.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 07:32
Olá, Sra. Mairla Gondim,
Pedimos desculpas por todo este transtorno, estamos buscando melhorar nossos processos para atendermos com mais presteza as necessidades de nossos clientes, saiba que é de nosso interesse solucionar todo e qualquer problema que envolvam nossos produtos. Conforme nosso contato, nossa equipe já está dando continuidade em seu atendimento para sanar o problema o mais breve possível. Caso tenha alguma dúvida nos comunique.
Queremos agradecer seu contato e permanecemos a disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente
Equipe Dream Fitness
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 08:03
Ja se passaram 25 dias pedidos pela fábrica p enviar o motor novo e até agora nada. Nada de me enviarem o motor, nota fiscal, nem rastreamento. Nem se quer a pessoa p fazer o serviço em fortaleza eles contactaram