Montagem não concluida.

Em réplica
São José dos Campos - SP
09/04/2021 às 14:36
ID: 122260983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de algum moveis com a empresa, entretanto a empresa não finalizou a montagem, cozinha ficou totalmente sem ajustes, na lavanderia a empresa do mármore foi colocar a peca e o armário não aguentou, eles colocaram no châo e isso esta lá a 8 meses estragando e não foi montado, na sala foi feito um rack e não montaram as ripas decorativas, deixaram no chão, esta estragando tambem, mando mensagem diariamente para o dono da empresa SR Marcelo, mas esta me fazendo de bobo! Gastei mais de R$ 10.*******,00 e simplesmente para receber foi uma maravilha, agora terminar o trabalho esta bem dificil 8 meses no aguardo.
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 10:11
Bim dia Sr Erik não foi bem assim eu tenho todas as provas legais , foi feita a montagem dos moveis porem o instalador do mármore retirou e depois foi contratado uma diarista que molhou os moveis porem não foi concluído as 3 madeiras decorativas devido instalação elétrica e gesso e os gabinete desalinhou e machucarão o moveis colocação da pedra e depois a remoção e instalação novamente sem contar que tenho as fotos e filmagem quando foi instalado e pós instalação , moveis todo molhado com encanador instalando 2 vezes ja estava ate mesmo estufado.
Réplica do consumidor
19/04/2021 às 09:25
MARCELO voce não fez a montagem correta dos moveis, foi tudo deixado no chao la como estao ate hoje? casa estava em obra e voce queria que a casa não tivesse nenhuma limpezaq durante os 8 meses que foi não foi la montar e deixou tudo jogado no chao? dificil esperar boa vontade de empresa qeu recebeu a vista pelo valor do servico contratato e nao entregou, Alem dissso foi pago por portas de toque e não foi entregue dessa forma tambem, acho que voce e sua empresa deveriam ter o minimo de responsabilidade, recebeu faca o servico de forma correta, mas como voce mesmo mensional que o errro foi por problemas particular que teve na vida pessoa e estava interferindo no seu profissional. Acho que sem necessiade essa informação so queria os moveis que foram pagos montados e ajustados, coisa que nunca ocorreu!. Vou tratar isso com a pequenas causas não tem problema, espero que suas provas de 8 meses depois seja suficiente.