sacada de vidro não entregue

Question

Estou há seis meses nessa situação. Adquiri uma sacada de vidro com serviço de instalação diretamente com o fornecedor ***** dono da Dream House no dia 27 de janeiro de 2025, localizada no Vila Branca em Jacareí. Na ocasião, fechei o contrato presencialmente e realizei o pagamento via cartão de crédito em 6 parcelas, totalizando o valor de R$ 5.800,00.
O contrato previa o prazo de 40 dias úteis para a fabricação e entrega do produto. No entanto, desde então, venho cobrando o fornecedor diversas vezes, e em algumas ocasiões ele apenas pedia paciência e solicitava que eu aguardasse um pouco mais.
A partir do dia 29 de abril, ele deixou de responder completamente e não deu mais nenhum retorno. Cheguei a solicitar o cancelamento do serviço e o estorno do valor pago, mas não obtive sequer nenhuma resposta. Tenho todos os áudios e registros de contato no meu WhatsApp. Fiquei sabendo que ele passou a perna em mais pessoas do meu prédio, um absurdo, descaso, má administração, não sabe nem se comunicar com seus clientes. Ele quis que eu fizesse móveis planejados também, mas é impossível confiar em alguém desse jeito. Eu só solicito meu dinheiro de volta.