Sofá com manchas e garantia não cumprida: cliente solicita troca do produto
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/12/2025 às 19:01
ID: 234237365
Fiz uma compra de um sofa na loja da Dream House que se encontra no top shopping em nova Iguaçu aonde foi oferecido um serviço de impermeabilização com garantia e o sofa se encontra com varias manchas no acento levei o vídeo na loja fazendo a reclamação e chegando na loja me falaram que ia mandar um técnico na minha casa dentro de 5 dias.
Fiquei aguardando no outro dia o vendedor da loja ligou dizendo que o técnico falou que não acontecia aquilo no sofa que era mal uso. Não tenho pet em casa . Aguardo uma resposta porque o serviço prestado e [Editado pelo Reclame Aqui] muito menos a garantia do serviço comprado quero a troca do meu produto. Sofa esta todo manchado.