Dream House

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2023 às 13:42

ID: 159809863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim que casei em meio a pandemia, comprei um sofá com vocês. Na loja o rapaz não me deixou escolher a cor, mas como não tinha lojas abertas comprei.
Logo em seguida o sofá ficou cheio de problemas, abri um processo e depois de um tempão trocaram meu sofá.
Queria mudar a cor e não deixaram.
Enfim, me mandaram um novo sofá.
O sofá apresentou o mesmo defeito, as espumas ficaram baixas.
Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], paguei muito caro.
Há pouco mais de um ano meu sofá não tem o encosto reclinável, não encaixa o encosto está tudo solto.
Claro que existe a garantia da loja, mas há hma lei que assegura o cliente, pois o sofá não foi feito pra durar e anos e sim muitos.