Atraso na entrega de peças da esteira compradas em maio e falta de suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 11:38
ID: 255674471
Estou desde maio/2026 com a *****/SAC solicitando peças da esteira da sua marca.
Até hoje não recebi as peças e foi pago as peças pelo cartão de crédidto
Hoje dia 05/08/2026 ainda sem as peças em mãos, meu cliente está desde maio /2026 sem utilizar
a esteira e ameaçando de comparecer no PROCON contra a minha empresa. Sendo que erro é de vocês.
Hoje tambem descobrir que a ***** atende o SAC e também *****. Onde conversei com ela pelo telefone, informou que taria enviando o rastreio das peças, que já foram liberadas.
anexo todos os emails enviados e respondidos pela ***** e comprovante de pagamento das peças .
Preciso de uma posição urgente hoje, caso contrario estarei encaminhando para o Juridico da minha Empresa.