DREAM MOTORS CAXIAS do SUL -RS COMPRADOR VÍTIMA DO [Editado pelo Reclame Aqui] DA DEVOLUÇÃO.
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2024 às 18:17
ID: 186994149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado com essa empresa!
Comprei através do mercado livre dessa empresa do RS Dream motors um par de pneus da XRE *******, porém de péssima qualidade com defeito no talão (aro) estava torto ou quebrado com a borracha nas bordas desfazendo , devolvi o produto e eles responderam que não recebeu o mesmo produto, até hoje estou no prejuízo tentando ser reembolsado, abri reclamação no mercado livre dia 17/04/******* sob protocolo (311547461) pois o vendedor, agência e mercado livre, assim como a transportadora responde solidariamente, já que eu não tenho controle do rastreamento do pacote devolvido ao vendedor que nega uma solução assim como mercado livre.
Dessa forma vou subindo os meios disponíveis de ajuda Procon ou ação judicial mediante representante legal.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:20
Boa tarde. Utilizamos o mercado livre como plataforma de vendas online, o pagamento é feito para eles e o valor é liberado somente após o cliente receber o produto, é padrão da plataforma. Caso não tenha recebido a devolução do valor você deverá acionar o mercado livre, pois nunca recebemos o seu pagamento.