Pneu Michelin com deformidade e recusa da garantia
Em réplica
Porangaba - SP
24/02/2026 às 23:33
ID: 241602493
Comprei um pneu dianteiro marca Michelin para XRE 300 ano 2024 no mercado livre na da 26/12 e foi entregue por essa loja , porem o pneu deu problema no 2 mês e a loja só mandou um link para ver com o fabricante e nessa o fabricante pediu 3 fotos e foi enviado fotos e vídeos mostrando a deformidade no pneu e eles recusaram a garantia dizem que não tem nada .. Sem ao menos ver pessoalmente ou algum técnico analisar.. Tenho tudo documento aqui e preciso resolver isso, aliás , o pneu já veio assim do vendedor.
A loja está tirando a responsabilidade da venda ..
Não estou conseguindo anexar o vídeo mostrando o pneu com a deformidade.
Meu telefone para contato ***** Thiago
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:21
A michelin negou garantia do pneu, mas a loja está tentando a garantia com o fabricante. Cliente já está em contato com a loja.
Réplica da empresa
03/03/2026 às 16:54
A michelin concedeu garantia do pneu para o cliente.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 08:45
Até agora nada resolvido... Me passaram para um representante de sp e disseram que foi enviado o pneu... Porém o código nunca atualiza o andamento..