Dream On

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/02/2019 às 15:09

ID: 42899863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pares de fones de ouvido deste site. Estes vieram da China e assim que chegaram coloquei para carregar. Carregaram em 30 minutos!!

Segui os passos do manual para conectá-los com o cel e por volta de 30 minutos de uso eles descarregaram, dentre outros defeitos.

Entrei em contato com a loja e pediram para que eu enviasse os fones para avaliação. Tive que custear toda despesa do envio!!!

Chegando lá detectaram os problemas e apontaram um fone que teria chegado quebrado.

Pedi para que devolvessem o fone quebrado e pedi para que reembolsassem o outro que ainda estava "em condições de uso".

Então, desde o dia 22 de janeiro de ******* estou tentando negociar. A empresa atende por chat no Messenger do FB e tem demorado a responder meus questionamentos.

O último recado que enviei na terça, 12 de fevereiro, foi lido e não me deram resposta de nada, nem do reembolso e nem devolveram o fone dito quebrado.