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Goiás - GO

31/05/2024 às 10:58

ID: 189859403

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CANCELEI MEU INGRESSO NO PRAZO DE 7 DIAS E NÃO OBTIVE INFORMAÇÕES DO REEMBOLSO NO CARTÃO DE CRÉDITO

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 15:46

Olá Renata Peixoto

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por qualquer preocupação causada pela falta de retorno imediato. Reforçamos que o Dream Park respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor, inclusive no que se refere ao direito de arrependimento previsto no prazo de 7 dias.

Verificamos o seu pedido de cancelamento e já acionamos nossa equipe responsável para garantir que o reembolso seja processado corretamente no seu cartão de crédito.

Entraremos em contato com você diretamente nas próximas horas para confirmar os dados da transação e passar todos os detalhes sobre o andamento do estorno.

Pedimos desculpas pela demora na comunicação e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Dream Park