Cobrança de fatura já paga.

Question

Solicitei a declaração de quitação da fatura ao *****, foi informada que a declaração é enviada somente no final do ano, eu com as minhas parcelas em dias e sempre quando eu vou fala que estou com as parcela em aberta, não emite o CPF na nota fiscal, alegando que somente o financeiro que faz isso. E sempre quando eu vou fala preciso passar pelo constrangimento de falar que as parcela está em aberta , mas eu solicito a declaração de quitação mensal e não é fornecido somente no final do ano. Portanto, solicito que o *****, se organiza melhor com o financeiro de maneira de está agilizando o processo de baixa das faturas.