Empresa se recusa a cancelar título e continua gerando cobranças indevidas
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Aparecida de Goiânia - GO
01/07/2026 às 10:57
ID: 252788903
Título: Empresa se recusa a cancelar o título e continua gerando cobranças indevidas
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Drean Parque pela falta de respeito com o consumidor.
Solicitei o cancelamento do meu título diversas vezes, por diferentes canais de atendimento. Ressalto que o pedido de cancelamento foi realizado em um momento em que não existia qualquer débito em aberto, ou seja, eu estava em dia com minhas obrigações.
Mesmo assim, a empresa simplesmente não efetuou o cancelamento solicitado e continuou emitindo guias de cobrança mensal, gerando uma situação totalmente indevida e desgastante.
Já entrei em contato inúmeras vezes para resolver o problema de forma amigável, porém meus pedidos foram ignorados. A empresa insiste em manter o título ativo contra a minha vontade, desrespeitando o direito do consumidor de solicitar o cancelamento do serviço.
Solicito que a Drean Parque realize imediatamente o cancelamento definitivo do título, interrompa qualquer emissão de novas cobranças e desconsidere os valores gerados após a data da minha primeira solicitação de cancelamento, uma vez que a continuidade das cobranças ocorreu exclusivamente por falha da empresa.
Espero uma solução rápida e definitiva. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir meus direitos, inclusive quanto ao cancelamento das cobranças indevidas e eventual reparação pelos transtornos causados.