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Goiânia - GO

17/09/2024 às 00:38

ID: 197554057

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Comprei um titulo do dream park aqui em Goiânia- Go, nos prometeram um park aquatico, mas esse park nunca chegou a ficar pronto
Como nao cumpriram com o prometido e nunca terminaram as obras previstas pra *******, não paguei mais as mensalidades e nunca frequentei o local.
Ainda sim todo mês me enviam cobrança de mensalidade.
Gostaria de denunciar o park e solicitar o cancelamento do contrato

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 08:43

Lamentamos profundamente que sua experiência em nosso parque aquático não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso principal objetivo é proporcionar momentos memoráveis e de diversão para todos os nossos visitantes, e sentimos muito por não termos alcançado esse objetivo.

Estamos empenhados em entender o que pode ter ocorrido e em melhorar cada detalhe para garantir que futuras experiências sejam ainda mais gratificantes. Agradecemos sua compreensão e o tempo dedicado para nos dar esse retorno, pois ele é essencial para nosso processo de melhoria contínua.

No caso de solicitação de cancelamento, precisamos que o senhor entre em contato conosco em nossa central de atendimentos no parque, mas antes gostaríamos muito que o senhor visitasse o parque para conhecer pessoalmente como está, temos certeza que ira gostar, temos muitos brinquedos e atrações, estamos esperando sua visita em nosso parque! Temos certeza que ira mudar de opinião sobre o cancelamento.