Dream Plastic

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 13:29

ID: 246866349

Venho relatar minha indignação com a Clínica Dream Plastic após realizar uma Mastopexia com Prótese e Abdominoplastia. Fui super bem atendida inicialmente, realizei meu sonho, segui rigorosamente o repouso e consultas pós-operatórias.
Passado um tempo, notei que um dos seios enrijeceu, ficou dolorido, deformado (formato estranho) e maior que o outro. Ao passar em consulta, o médico constatou "a olho nu" a contratura capsular já mais avançada do que quando começou apresentar alguma irregularidade.
A partir do diagnóstico, comecei a ter dificuldades para agendar o retorno e me pediram exames com valores abusivos. Ao abrir minha primeira reclamação no Reclame Aqui, fui abordada pela funcionária ***** que me solicitou via WhatsApp que eu apagasse a reclamação para que pudessem levar o caso à frente. Como guardei todos os prints (que agora utilizarei juridicamente), atendi ao pedido acreditando na boa-fé da empresa.
Aceitei pagar um valor menor pelo reparo, mesmo sabendo que a contratura é uma complicação que exige assistência sem custos adicionais. No entanto, descobri um problema de saúde, tive que tratar e aguardar, com todos os laudos, e agora em 2026, voltamos o contato entrou em contato uma ***** a mesma me passou os valores "ajustados" mesmo contextuando eu fiz uma contraproposta pois no dia de hoje não e simples conseguir 5mil reais da noite para o dia. Enfim ficou de me retornar com a tratativa da contraproposta porém não tive êxito me apertei apelei a outros meios para ter os 5 mil me passado por email. a dias da minha cirurgia marcada dia 07/05/2026 me deparo com a informação que já aumentaram novamente o valor minha cirurgia seria dia 30/04/2026 e estava no valor de 5 mil no cartão porém o medico não pode efetuar nesse dia tenho o print dessa informação também me jogaram para data do dia 07/05/2026 onde eu solicitei férias no meu trabalho para realizar a cirurgia me encontro nesse abandono onde a clínica simplesmente ignorou o valor acordado anteriormente. e aumento em questão de dias um valor absurdo me cobrando 7mil reais. tornando o reparo mais do que o dobro do valor inicial. Exijo a Realização da cirurgia de reparo imediata sem custo adicional, ou pelo valor combinado anteriormente na ultimo email que foi passado pela clinica e a restituição da minha saúde física e emocional, visto que o resultado inicial foi insatisfatório por contratura e mais do que estético tem a questão primordial a de saúde que me foi avisado sobre doença sistêmica infecção graves
Aguardo retorno urgente, ou seguirei com ação judicial (Danos Morais e Estéticos) e denúncia no ***** e já estou realizando a replica e arquivando todas as conversas e prints e o meu segundo exame da ultrassom junto ao PROCON direito do consumidor. Aguardo tratativa pois minhas férias começam e eu só tirei férias devido a cirurgia se não ira me prejudicar mais ainda essa férias sem a cirurgia.