Reclamação sobre cirurgia de mastopexia com prótese: resultado insatisfatório e má conduta da clínica

Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2026 às 11:06
ID: 251113215
Fiz uma cirurgia de mastro com prótese em ***** com essa clínica, moro fora do Brasil, então só consegui conhecer o médico dias antes. Uma das próteses ficou mais em cima que a outra, segundo o médico ela nao encaixou, voltei para o Brasil pela segunda vez, tive todos os gastos de passagem e ainda paguei 3500 reais para fazer o reparo. No reparo, a cirurgia ficou pior do que estava, foi feita outra mastopexia, e o médico deixou as auréolas uma diferente da outra, hoje após 5 meses de cirurgia, não consigo usar um decote pq aparece a auréola.
A auditoria mal responde os emails, e quando responde fala que eu tenho que comparecer lá. Eu tenho que pagar outra passagem pro Brasil? Pela terceira vez? Sendo que o erro foi do médico?
E ainda por cima vão querer me cobrar um terceiro reparo. Fora tempo que gastamos com a recuperação, rémedio e tudo.
Eles são super simpaticos no começo, até dar algo errado e eles não fazerem nada.
Ter que fazer 3 cirurgias em menos de 2 anos? Como confiar nessa clínica pra fazer mais um reparo?
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:36
Olá, Aline
Agradecemos o seu contato e acompanharemos o seu caso.
Para mais informações, entre em contato no e-mail:
[email protected]
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 16:46
Já falei várias vezes e essa auditoria não serve de nada, não resolve nada, isso quando responde.