não consigo sacar fundos
Em réplica
Erechim - RS
12/11/2018 às 16:48
ID: 39946153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou ha 6 meses com minha conta bloqueada na wallet, preciso sacar meus fundos que estão lá, que foi extornado, e para isso e preciso alterar o endereço na world ventures para desbloquear a wallet, pois eles solicitam comprovante de endereço. enfim, 6 meses já sem resposta, meu dinheiro parado na wallet.
id 71639802
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Resposta da empresa
14/11/2018 às 20:00
Thank you for bringing this complaint to our attention. We are sorry to hear of any inconvenience and negative experience the customer may have faced. We review all cases thoroughly and any instances that require additional service training are addressed and rectified.
Unfortunately, WorldVentures is not open to conduct business in Brazil. Any enrollment in an unopen market is considered a direct violation of our Policies and Procedures. Therefore, we have addressed this issue directly with the complainant, in hopes for a resolution.
Réplica do consumidor
18/11/2018 às 21:07
pois então se não tem plataforma no Brasil ainda não deveria aceitar cadastros de Brasileiros, como fica meu prejuízo? Meu dinheiro parado com vocês a mais de 6 meses. ninguém resolve. só dão desculpas