Viagem cancelada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2022 às 12:05
ID: 144705751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de viagem como a Dream viagens cnpj*************, no dia 24 de junho de ******* para Cancun e para a minha surpresa no dia 25 de março deste ano eles cancelaram a viagem e fui informada que no dia 25 de maio haveria o reembolso. Para a minha surpresa no dia 25 não recebi nada Entrei em contato e me pediu um prazo para o início do mês de julho, hoje entrei em contato e a empresa está me pedindo mas um prazo. Eu só quero o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 12:07
Boa tarde, a empresa citada não é a mesma que a nossa Localizada aqui em São Paulo.
Nome da empresa e cnpj são diferentes.
Réplica do consumidor
07/06/2022 às 12:26
Por favor mandar a reclamação para a empresa correta email da empresa correta *******. Falar com o senhor Wellington cnpj************* da empresa. Desculpa mais infelizmente ele usa o mesmo nome
Réplica da empresa
07/06/2022 às 12:56
Sim infelizmente usa o mesmo nome, Mais são empresas diferentes, possivelmente a outra empresa não se cadastrou no Reclame aqui. Espero que tudo seja resolvido. Boa sorte.