Não fornecimento de Nota Fiscal

Prezada Sra. Cláudia, boa noite.

Em atenção á sua exposição, vimos por esta, apresentar nossa resposta e esclarecer os pontos que entendemos possam ser interessantes para boa solução de suas questões.
Nossa Empresa fornece a Nota Fiscal de Serviços corretamente e é enviada por email. A nota fiscal em questão foi emitida e encaminhada para o e-mail da Sra. no dia 12 de janeiro, conforme comprovam links abaixo. Portanto, solicitamos que verifique em sua caixa postal o bom recebimento do documento. Mas, tenha certeza, que podemos lhe fornecer uma cópia para sua proteção.
O teste de impermeabilização é procedimento padrão em nossa empresa, etapa necessária de qualquer serviço que nos seja solicitado.
Como a impermeabilização no tecido do seu estofado não ficaria *******% eficaz, a Sra. mesmo concordou por não fazer esse serviço (vide gravação telefônica). Se desejar, podemos enviar a Ordem de Serviço onde consta as observações técnicas e sua autorização expressa.
Aliás, até com relação a remoção da mancha proposta pela secretária Simone, foi a Sra mesmo quem alegou que não mais precisava, pois a mesma havia sido removida com um pano úmido.

Seguem abaixo:

1- Link da cópia da nota fiscal emitida dia 12 de janeiro de ******* às 17:32:45 seg, dia da entrega do material, relembrando que sua reclamação foi feita em 16/01/*******.

https://********************/*************?authkey=CMPJtf-S0NbdiQE

2- Print do e-mail com a nota fiscal anexada, que foi enviada à Sra no próprio dia 12, contrariando vossa acusação:

https://********************/*************

https://********************/*************

3- Link da gravação telefônica comercial na qual nossa secretaria Simone entrou em contato com a Sra, se colocando à disposição para agendar uma data afim de remover a mancha mencionada, e a Sra disse que não havia mais a necessidade do repasse, uma vez que a mancha havia sido removida com um pano úmido.

https://*******


Para nossa empresa, a satisfação do cliente é nosso maior orgulho. Servindo nossos clientes desde *******. Portanto, nosso interesse é que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos e, para tanto, nos colocamos à disposição para, sempre cumprirmos integralmente com todas as nossas responsabilidades.
Esperamos que, com estas atitudes positivas e de transparência de nosso atendimento, possamos ter esclarecido todas e quaisquer dúvidas que se fizessem necessárias.

Att.
Adriano Seixas