Empresa não reembolsou ninguém ainda e fazem 120 dias já e mentem que tão reembolsando
Respondida
Caxias do Sul - RS
19/03/2026 às 03:15
ID: 243698045
A empresa realmente não vai reembolsar ninguém que comprou o passe pra ver a dona Florinda, isso é fato. A sorte que a produtora de São Paulo não enviou a artista pro evento, porque seria mais uma a ser [Editado pelo Reclame Aqui] pela Dream Fest. Passaram-se 120 dias, 4 meses já, e ninguém foi reembolsado. Minha solicitação de reembolso foi a de número 7, um dos primeiros da fila, e nunca mais recebi. Saiu reportagem no jornal sobre eles, tem reclamações espalhadas por tudo e eles se negam a devolver. Infelizmente nesse nosso país ainda permitem pessoas como essas abrirem uma empresa. Perdi R$650,00 reais, a resposta deles aqui vai ser de que os reembolsos estão acontecendo (E eles sabem que não, ninguém recebeu) e vai ficar por isso mesmo.
Já decidi o que vou fazer, em julho vou até o evento e vou chamar a brigada lá e exigir na bilheteria o reembolso integral do valor. Vai ser a única forma de receber. Talvez eu nem receba, mas vão passar vergonha. [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui], e mesmo que eu gaste um valor pra ir até o evento a vergonha que eles vão passar vai ser grande por isso.
Agora é aguardar a resposta automática deles aqui dizendo que os reembolsos estão sendo feitos, e o mesmo blablabla de sempre.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:10
Prezado Daniel,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada. Como já conversado anteriormente, em diversos contatos diretos, os reembolsos estão sendo executados e logo chegará sua vez, caso já não tenha recebido.
Suas afirmações quanto à ninguem ter recebido reembolso faltam com a verdade.
Saliento que seguimos com nossos canais de atendimento abertos, como sempre, para eventuais esclareciemntos.