Pedido
Respondida
Carapicuíba - SP
04/04/2024 às 15:00
ID: 186067075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pagamento de um deck cerca de 1 semana.
No site/area do cliente está dizendo que o pagamento foi efetuado e que seria enviado no prazo de 4 dias um código de rastreio!
Que até o prezado momento não recebi!
Entrei em contato pelo Instagram e email, não tive retorno nenhum.
Sigo no aguardo de receber meu produto ou pelo menos recebe mais informações deles!
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 12:19
Ola Pedro, conforme lhe prestamos suporte personalizado com o de costume o seu ******* tudo ok certo? O RASTREAMENTO se da automático pelo transportador, nesse caso teve alguns dias de delay devido a atualização do site do transportador. Estamos apenas formalizando a resolução de sua reclamação ok ? Muito obrigado, esperamos voce novamente com muita satisfação e alegria :)