Falta de educação de um funcionário
Respondida
Curitiba - PR
14/10/2024 às 18:04
ID: 199631145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro fui à Foz pela primeira vez com a minha mãe, nas nossas férias e decidimos visitar o museu de cera. Adoramos o espaço porém quando fomos selecionar as fotos tiradas nos cenários, um rapaz de o óculos,bar, e cabelo preto (dava para ver que era Argentino ou Paraguaio pelo sotaque) fez um comentário extremamente de mal gosto! Nós não quisemos levar as fotos pois não gostamos, aí ele faz o seguinte comentário:Não vão levar pois vocês não tem dinheiro né?
Nossa achei extremamente humilhante esse comentário. Logo eu respondi: se nós não tivéssemos dinheiro não estávamos viajando. Mas mesmo se não tivesse! Jamais se deve fazer um comentário ridículo desses! Reclamei e me orientaram a registrar no reclame aqui. Experiência ruim por conta desse funcionário mal educado!
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 16:03
Olá, Milena!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você e sua mãe tiveram durante a visita ao Museu de Cera. Esse tipo de comportamento não reflete, de forma alguma, os valores da nossa equipe e o respeito que temos por todos os nossos visitantes. A situação relatada é inaceitável, e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Estamos tomando as providências necessárias para que situações como essa não se repitam. Agradecemos por nos informar e por nos dar a oportunidade de melhorar. Caso deseje fornecer mais detalhes ou conversar diretamente conosco, estamos à disposição pelo telefone ******* ou através do nosso Instagram @dreamsparkshow.
Esperamos que você possa nos visitar novamente no futuro e ter uma experiência totalmente positiva, como realmente buscamos proporcionar a todos os nossos visitantes.
Atenciosamente,
Equipe Dreams Park Show