Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

17/01/2025 às 12:47

ID: 207513851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha familia e eu fomos aos diferentes passeios que eles oferecem, mas quando ingresamos na Ecopark e ja queriamos ir embora porque meu bebe tava sujo e com fome, NÃO TINHA NINGUEM PRA NOS TIRAR DE LÁ, (porque eles tem transporte pra levar ao ponto onde a gente possa pegar Uber, etc) fiquei 1 hora esperando, eu tava muito brava, porque tinha meu bebe irritado, e ninguem dava uma solução, tinha funcionario que talves poderia nos levar, mas como o moço da Van não estava disponível, ficamos esperando.


Fico muito brava porque os ingressos, bebidas, comidas, não são baratos, e a gente fez um investimento lá, e agente espera um serviço de qualidade!!, o pior é que quando saí fiz a reclamação inmediatamente , ninguém se contatou comigo, eu me contatei pelo whatsapp perguntando e eles me falavam que iriam entrar em contato logo, e até agora NADA!!, Pra cobrar são ótimos, mas atendimento ao cliente PÉSSIMO!!!!!

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Consideração final do consumidor

24/03/2025 às 12:09

Tive uma nova oportunidade de visitar as instalções deles, ai aproveitei em perguntar o estado da reclamação e se eles fariam alguma coisa, a moça que me atendeu tava com cara fechada e me diz que se reclamei alguma coisa, eles ja fizerom o que tinham que fazer mas isso fica no interno da empresa. O comportamento dela foi bem ignorante.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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