Insatisfação com os passeios e política interna - Decepção
Respondida
Alto Piquiri - PR
01/08/2023 às 10:34
ID: 169283075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha família fomos conhecer o Museu de Cera e o Vale dos Dinossauros, dois adultos, uma idosa, crianças e um bebê de 2 anos no dia 30/07/*******.
O primeiro absurdo foi ter que pagar meia entrada para um bebê de 2 anos e 2 meses. Cobrar de uma criança dessa idade é um desrespeito, a entrada o bebê não foi cobrada em nenhum outro passeio que fomos em Foz,
Gente, que absurdo, pagamos *******,00 reais para nós 7 entrarmos. Os melhores cenários não podemos tirar fotos, a equipe tira foto e depois vc tem comprar. Para ter 23 fotos no museu de cera ficou em *******,00 um absurdo, quem paga isso? No vale dos dinossauros eu nem deixei tirar todos. Eles fazem de tudo para tirar o máximo de dinheiro possível. Colocam atividades diferentes dentro do parque e cobrar, ficam estimulando as crianças para os pais comprarem.
Olha pessoal, eu não recomendaria ir nesse passeio, é extremamente abusivo pelo que eles oferecem. Fiz questão de registrar uma reclamação lá no parque por conta de ter que pagar para minha filha de 2 anos.
Se forem para Foz do Iguaçu, aconselho ir em todos os outros passeios: Cataratas, Parque das Aves, Marco das Três Fronteiras, Itaipu ou qualquer outro passeio.
Estou decepcionado em ter gasto *******,00 em um passeio desse, pra ser bem sincero eu gostaria do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 09:41
Olá Duberlei!
Lamentamos a experiência narrada. Agradecemos o relato, pois é graças a ele que podemos melhorar sempre.
Informamos que nossa política de isenção foi ampliada para até 3 anos de idade. Dentro do passeio do Vale dos Dinossauros, que conta com mais de 40 dinossauros animatrônicos em tamanho real, agora conta também com diversas atividades para agregar interatividade, como o Parque arqueológico, pula-pula, dinossauros montáveis, parquinho, escorregador, e todos sem custo adicional. Em bréve teremos também um vulcão com o berçário de dinossauros. Além de diversas experiências opcionais, como o Dino Adventure, que é o arvorismo e tirolesa, Saloon Airsoft, Dino Games VR, aluguel de carrinhos elétricos, entre outros.
O serviço de fotografias profissionais é opcional, você pode tirar fotos com a equipe se desejar, e pode adquirir ao final do passeio. Alguns poucos cenários são exclusivos para a equipe de fotos profissional, nos demais espaços, o visitante pode tirar fotos com seu celular normalmente.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou pendência, por favor mande e-mail para: *******
Muito obrigado!