Dreamland - Museu de Cera - Gramado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2023 às 18:04

ID: 165512501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui ao Museu de Cera de Gramado hoje, é a experiência foi super bacana.
Apenas na hora de revelar as fotos que tive problemas, atendente falou vários valores e acabei pegando um pacote de 6 fotos por R$*******,00, todas as fotos digitais, nenhuma impressa.
O rapaz ao lado pegou um pacote de 5 fotos reveladas por R$*******,00, e atendente disse que não podia fazer o mesmo valor que cobraram dele, pq eu disse que tinha no máximo R$*******,00 para gastar com fotos, então cobrariam o que eu tinha de dinheiro.
Me senti sacaneada com essas informação e pra piorar, não recebi as Fotos até agora.
Ela disse que eram no máximo 20 minutos para as fofos estarem disponíveis no link que me passaram, passou 1hora e eu retornei ao local, pq não tinha recebido as fotos ainda, e falaram que seriam 48horas para receber, que tinha que ficar olhando.
Me cobraram mais caro do que cliente ao meu lado, msm as minhas fotos sendo digitais.
Como já se passaram 5horas eu não recebi as minhas fotos dentro do tempo que falaram quando eu fiz o pagamento - 20 minutos, quero meu dinheiro de volta e podem ficar com as fotos, não faço mais questão.
Me senti bem constrangida com as informações bagunças e com o valor tbm pensando depois, pq como a revelação impressa pode ser mais barata que o envio digital e a atendente falar q se eu tinha aquele valor, pagaria aquilo, não igual ao outro cliente.
Estou bem insatisfeita com o atendimento e gostaria que me estornassem meu valor pago.
Não faço mais questão de ter as fotos.
Obrigada.