Empresa enganosa - não entrega os produtos

Oi Tatiana, tudo bem?

Sinto muito pelo transtorno, estamos encaminhando mensagens referente ao atraso devido a alta demanda, a fábrica fica na região sul e devido aos desastres naturais recentes tivemos um atraso, mas todos os pedidos serão entregues, pode chamar nosso suporte para tirar dúvidas (19) 92890-5404.

Fique tranquila que nenhum dos nossos clientes ficará sem o produto e caso queira pode solicitar o reembolso sem burocracia nenhuma.

Ainda não resolveu. Estou esperando.