Não recebi meu pedido

Olá, Camila. Pedimos desculpas por isso.

O motivo do atraso é um problema na nossa fábrica que fica na região sul, Santa Catarina. A nossa fábrica teve problemas devidos aos eventos climáticos, mas o lote que era pra ter sido enviado há 30 dias já foi enviado e chega essa semana na nossa logística para ser enviado para vocês clientes. Fique tranquila pois nossa empresa respeita e valoriza cada um de vocês, é a primeira vez que isso acontece, infelizmente algo que foge do nosso controle.