produto não entregue
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
29/07/2026 às 15:56
ID: 255149185
Fiz uma compra de desdo dia 27/07/26 está aguardando ser despachado , mando msgm e só falam que estão aguardando a transportadora retirar mas lá consta como o remetente que ainda não enviou, então acho que não vai chegar minha mercadoria não recomendo essa empresa , se eu tivesse vindo aqui antes de comprar , não teria comprado nesse site , e quero meu reembolso e não mais a mercadoria
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:09
Olá, lidiane gambim !
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:
(19) 98290-5404, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá,
vamos te ajudar com total prioridade!
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 01:28
Desculpa mas não recebi ***** nenhum , me envia por favor , pq eu não recebi , o último foi que estava esperando coletar a uns 10 dias atrás
Réplica da empresa
06/08/2026 às 10:33
Olá, Lidiane! Pedimos sinceras desculpas por todo esse desencontro na comunicação e pela demora na tratativa do seu pedido. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação diante dessa falha com a transportadora. Posso entrar em contato com você? pelo seu contato aqui? (14) 99607-4848
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:49
Problema resolvido é dinheiro reembolsado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10