Produto não recebido e falta de suporte

Olá, Yolanda. Pedimos desculpas por isso.

O motivo do atraso é um problema na nossa fábrica que fica na região sul, Santa Catarina. A nossa fábrica teve problemas devidos aos eventos climáticos, mas o lote que era pra ter sido enviado há 30 dias já foi enviado e chega essa semana na nossa logística para ser enviado para vocês clientes. Fique tranquila pois nossa empresa respeita e valoriza cada um de vocês, é a primeira vez que isso acontece, infelizmente algo que foge do nosso controle.

Eu já abri boletim de ocorrência e entreguei na mão de advogado. O fato de vocês não retornarem pelo whatsapp é um forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta pois não confio em vocês. Se isso não ocorrer imediatamente, vou representar a queixa e ir à imprensa. Centenas de mulheres enganadas.

Olá, Yolanda. Compreendo perfeitamente a sua frustração e peço sinceras desculpas por toda a falta de comunicação e pelo atraso na entrega.

Nosso objetivo nunca foi causar nenhum prejuízo ou transtorno. Para resolver essa situação da forma mais rápida e segura para você, posso entrar em contato com você por esse número no seu perfil? *****