Produto não recebido
Não resolvido
Belém - PA
02/08/2026 às 00:31
ID: 255409651
Fiz uma compra na Dreams nutrition Ltda. e não me enviaram o código de rastreio, não responde meus e-mails e fiz pagamento no pix. A compra foi feita no dia 22/7/2026 ,e nada de retorno da empresa o WhatsApp não funciona mandei até um SMS e nada de retorno.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:50
Olá, Lidiane.
Pedimos desculpas pelo transtorno. A região onde fica localizada a fábrica que produz nossos produtos sofreu com os eventos climáticos em Santa Catarina, devido ao isso o processo de produção ficou completamente comprometido, mas já foi restaurado e essa semana enviaremos toda a remessa em atraso incluindo a sua. Estamos muito tristes com tudo isso porque nunca nos ocorreu.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 09:44
Continue sem retorno quero meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
05/08/2026 às 13:02
Olá, Lidiane.
Já solicitou o seu reembolso pelo nosso chat? De qualquer forma estou encaminhando os seus dados pra ser feito ainda hoje, novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:28
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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