DREAMS TICKET

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/11/2025 às 12:03

ID: 232798191

Venho expressar minha insatisfação com a forma como o Museu de Cera (Grupo Dreams House), através da empresa Pixel Fotografias, em Campos do Jordão, comercializa suas fotos ao final da visita. No dia 22/11, eu e meu esposo adquirimos um pacote com 5 fotos por R$150,00, após o atendente afirmar que aquele já era um valor com desconto.

Para nossa surpresa, apenas cinco dias depois, recebemos uma mensagem no WhatsApp oferecendo as mesmas fotos por R$70,00 e, além disso, 20 fotos por R$150,00. Essa discrepância de preços em tão pouco tempo evidencia uma prática abusiva, enganosa e sem qualquer transparência com o consumidor.

Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui] ao perceber que paguei muito mais caro por um produto que, logo em seguida, é comercializado por um valor significativamente inferior.

Diante disso, solicito esclarecimentos e providências para evitar que outros visitantes sejam submetidos ao mesmo tipo de abordagem. Requeiro também a devolução da diferença cobrada de forma abusiva ou, alternativamente, o envio das fotos que foram posteriormente oferecidas sem custo, considerando que já paguei por 5 fotos um valor equivalente ao pacote de 20 fotos anunciado posteriormente.